Türkiye Duşakabin KVKK Aydınlatma Metni
Değerli müşterilerimiz, Türkiye Duşakabin olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve güvenliğine ilişkin uygulamalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
Hizmetlerimiz kapsamında, aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir ve işlenebilir:
- İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, adresiniz.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Siparişleriniz, talep ve şikayetleriniz, ödeme bilgileriniz.
- Web Sitesi Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, çerezler aracılığıyla toplanan veriler, site içi gezinme verileriniz.
Bu veriler, sizlere daha iyi hizmet sunabilmek, siparişlerinizi yönetmek, taleplerinize cevap vermek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve web sitemizin kullanımını analiz etmek amacıyla işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerinizi işleme almak ve teslimatını sağlamak.
- Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak.
- Taleplerinizi, şikayetlerinizi ve önerilerinizi değerlendirmek.
- Web sitemizin ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izinli pazarlama kapsamında).
3. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin yerine getirilmesi amacıyla, yetkili kamu kurum ve kuruluşları, iş ortaklarımız (lojistik firmaları gibi) ve hizmet sağlayıcılarımız ile paylaşılabilir. Verileriniz, KVKK'ya uygun şekilde güvenli bir ortamda saklanmaktadır.
4. Kişisel Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, zarara veya ifşaya karşı korumak için çeşitli güvenlik önlemleri uygulamaktayız.
5. Haklarınız
KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse, buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme.
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde, kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Yukarıdaki düzeltme, silme veya yok etme taleplerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde, zararın giderilmesini talep etme.
6. İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir soru sormak için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: [email protected]
7. Değişiklikler
Bu aydınlatma metninde, KVKK mevzuatına veya uygulamalarımıza uyum sağlamak amacıyla zaman zaman değişiklikler yapabiliriz. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Türkiye Duşakabin olarak, gizliliğinize verdiğimiz önemi bir kez daha belirtir, güvenli ve kaliteli hizmet anlayışımızla yanınızda olmaya devam edeceğimizi taahhüt ederiz.
Yaptığınız telefon görüşmeleri kalite standartları gereği kayıt edilebilir ve 3. taraflarla paylaşılabilir.